Товарів: 0
Сума: 0 грн.
Перейти до кошика

Часті питання

Догляд за мультиваркою

Як часто слід чистити паровий клапан?
Ми рекомендуємо чистити паровий клапан після кожного приготування їжі.
Підкажіть, чи можна мити корпус мультиварки під напором води і як промити нагрівальний елемент, розташований на дні приладу?
Саму мультиварку і нагрівальний елемент можна чистити тільки м'якою вологою губкою. І не забудьте: не можна включати мультиварку до тих пір, поки нагрівальний елемент повністю не висохне.
Підкажіть, чи можна мити тефлонову чашу в посудомийній машині?
Чашу можна мити в посудомийній машині на еко-режимі.
Хочу купити собі мультиварку. Живемо ми за містом і часто відключають світло. Як Redmond сприймає перепади? Чи є у нього пам'ять, якщо електрику вимкнуть під час роботи? Чи продовжить вона свою роботу після включення електрики?
Без електроенергії працювати вона не продовжить. У неї є незалежна пам'ять, завдяки цьому режим не зіб'ється і продовжить працювати після включення електрики.
Как часто следует чистить паровой клапан?
Мы рекомендуем чистить паровой клапан после каждого приготовления пищи.

Приготування страв

Чому не відразу включається зворотний відлік в програмах «суп», «каша» і т.д.?
Зворотний відлік включається в момент, коли програма виходить на робочу температуру.
Чи можна відкривати кришку мультиварки під час приготування?
Кришку мультиварки можна відкривати, якщо Вам потрібно щось додати. Але час приготування з відкритою кришкою потрібно звести до мінімуму.
Чи потрібно збільшувати час приготування, якщо я хочу збільшити порцію в 2 рази?
При збільшенні порції Вам необхідно додати 10-15 хвилин, щоб мультиварка змогла вийти на необхідну температуру.
Під час приготування молочної каші вона «тікає» і пригорає. Що робити?

Щоб дати точну відповідь, нам необхідна інформація про те, що і як Ви робите. Сподіваємося, що наведені нижче поради допоможуть Вам у майбутньому готувати смачну молочну кашу без проблем:

  • Для приготування каші рекомендується використовувати молоко жирністю 2,5%.
  • Чашу мультиварки перед приготуванням рекомендується змастити вершковим маслом.
  • Строго дотримуйтесь пропорції інгредієнтів, що входять до складу каші. Їх можна пропорційно зменшувати або збільшувати до розумних меж.
  • Встановіть на чашу кошик для приготування на пару.
  • Розбавте молоко водою в пропорції 3 до 1.
  • Якщо готуєте кашу з крупи, то перед приготуванням промийте її.
Купила у Вас мультиварку REDMOND RMC-4503, всім дуже задоволена, але чомусь на режимах рис і гречка не відбивається час приготування. Це нормально?
Можете не переживати з цього приводу: в моделях RMC-4503, RMC-M4505, RMC-M10, RMC-M20 час приготування на режимах рис і гречку задається автоматично мікропроцесором. Режими розраховані на випаровування рідини, тобто як тільки рідина повністю випарується, мультиварка автоматично вимкнеться.
Чи нормально, що на режимі «жарка» не включається зворотний відлік?
Так, нормально. У даному режимі не передбачено приготування без участі користувача.

Оплата

Чи можна оплатити замовлення при отриманні кур'єрською службою «Нова пошта»?
Оплатити замовлення можна при отриманні товару у відділенні або кур'єра  «Нової пошти»

Замовлення

Планую придбати через Ваш інтернет-магазин мультиварку, але в моєму місті немає фірмового сервісного центру REDMOND. Що мені робити, якщо мультиварка вийде з ладу?
Відсоток браку в нашій продукції мінімальний. Але звести його до нуля з об'єктивних причин не можливо. Перед відправкою товар в обов'язковому порядку перевіряється на всі можливі дефекти - турбуватися Вам не про що. Однак у випадку несправності Ви можете відправити товар в наш сервісний центр.
Навіщо реєструватися на сайті?
Реєстрація на сайті дозволяє Вам відслідковувати інформацію за Вашим замовленням.
Замовлення оформлено. Скільки мені чекати, перш ніж я зможу його отримати?

Дата відправки залежить від часу створення замовлення.

Термін доставки залежить від віддаленості регіону одержувача. Інформацію про вартість і терміни доставки Ви можете отримати у наших операторів.

Оформили замовлення, а потім вирішили зробити ще одне. Чи можна якось об'єднати замовлення?
Так, це можливо, якщо перше замовлення ще не передано до транспортної компанії. Зв'яжіться з нашими менеджерами по телефону 0-800-50-35-70, і вони допоможуть Вам вирішити це питання.
Читали в інтернеті, що в комплектації мультиварки відсутня книга рецептів. Чи правда це? Де можна придбати книгу рецептів окремо від мультиварки?
У нашому інтернет-магазині завжди повна комплектація. Книга рецептів йде в комплекті до кожної мультиварки.
Якими способами здійснюється доставка замовлень?

Доставка замовлень здійснюється за допомогою кур'єра по м.Києву та транспортної компанії Нова пошта.

З питань доставки Ви можете звернутися за телефоном 0-800-50-35-70. (докладніше в умовах доставки)

Де мені знайти номер транспортної накладної для мого замовлення?
У Вашому особистому кабінеті в інформації про замовлення
Скільки часу вантаж може зберігатися на пункті видачі транспортної компанії?
П'ять днів безкоштовно, далі вже включається плата за зберігання.